在我們聯(lián)系的客戶中，許多人會懷疑制造商的實力。在這種情況下，跟蹤訂單是一種可以證明制造商實力的方式。為什么有必要跟蹤圍巾定制的訂單呢？跟蹤訂單的意義何在？跟蹤訂單的目的是什么？今天，我們將為您解釋跟蹤訂單的重要性！

我相信大多數(shù)制造商都會有一個獨立的工作崗位——追蹤員工。他們是企業(yè)與客戶之間的紐帶。員工的綜合表現(xiàn)直接反映了企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、貿(mào)易談判、成本控制、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、信息管理和客戶服務(wù)能力。
跟單工作具有時常變動的時間和地點，多項工作需要同時進行等特點，因此對跟單人員的素質(zhì)要求相當嚴格。一個合格的跟單人員必須具備以下工作技能和綜合能力：

工作技能。
（1）追蹤人員需要具備的專業(yè)知識和技能。他們應(yīng)當了解各種專業(yè)知識和廣泛的應(yīng)用技能，包括但不限于輔助材料價格、原材料特點、來源、成分、成品類型特征、風(fēng)格細節(jié)、工藝質(zhì)量要求等。他們可以根據(jù)客戶品牌的特點，為其提供專業(yè)建議，協(xié)助客戶提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭力。
（2）品質(zhì)管理和監(jiān)控技能。追蹤人員需要熟知產(chǎn)品制造工藝、印刷、刺繡、洗滌等各種缺陷類型，熟練掌握各類測量手法、產(chǎn)品檢驗技巧等，理解品質(zhì)管理和監(jiān)控手段，確時編制品質(zhì)檢驗報告。此外，也需要了解第三方認證機構(gòu)的業(yè)務(wù)專業(yè)知識，以便能隨時應(yīng)客戶需求對產(chǎn)品進行檢驗。
（3）銷售技能。跟進人員需要具備開拓訂單、發(fā)掘客戶以及銷售產(chǎn)品的多方面營銷技能，了解市場趨勢，有一定的市場調(diào)研和預(yù)測能力，掌握客戶心理學(xué)和銷售策略，以滿足消費者需求。

（4）外貿(mào)業(yè)務(wù)和服務(wù)技能。對于外貿(mào)跟蹤工作來說，外部追蹤人員需要具備一定的外語口語能力、外國商務(wù)禮儀、跨文化溝通技巧、各國民族習(xí)俗與禁忌、商務(wù)檢察、報關(guān)等進出口貿(mào)易文件的準備和處理流程、國際貿(mào)易規(guī)則、商務(wù)檢察報關(guān)進出口程序及信函處理等能力。
外部監(jiān)督人員需要具備財務(wù)成本核算、會計、支付結(jié)算、銀行文件等方面的知識，同時熟悉合同法、國際貿(mào)易法、票據(jù)法以及經(jīng)濟法等相關(guān)法律知識。
（6）熟練運用計算機。跟單員需要具備熟練操作計算機和處理網(wǎng)絡(luò)文件的能力，同時具備運用各種統(tǒng)計工具控制進度的技能，如表格等。
物流和倉儲技能對跟單員來說至關(guān)重要，需要掌握樣品快遞、貨物裝卸、運輸、配送等物流配送和倉儲方面的知識。

這些是專業(yè)跟單員必備的技能，因此一家實力雄厚的廠家也會有優(yōu)秀的跟單員。這樣，在圍巾定制或產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，我們的溝通會更加順暢，能夠盡可能滿足客戶的需求！

為什么訂制圍巾需要有跟單服務(wù)呢？這樣制造商在工作時也可以更加放心！除此之外，還有哪些事情需要處理呢？下次我們再詳細討論！

——本文內(nèi)容摘自《服裝跟單實務(wù)》

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